Seit Jahren versuchen Hersteller, Distributoren und Partner ihre Vertriebsprozesse stärker zu automatisieren, und mit KI steht inzwischen ein mächtiges Werkzeug dafür bereit. Verschwindet nun der Mensch aus dem Channel? Wird womöglich sogar der Channel selbst überflüssig, weil Unternehmen bald alle Fragen und Probleme direkt mit der KI diskutieren können? Nein, meint der internationale Technologie-Distributor Climb Channel Solutions (Climb): Im KI-Zeitalter werden menschliche Beziehungen, Distributoren und Partner sogar noch wichtiger.
KI macht den Channel besser – aber die Menschen im Channel kann sie nicht ersetzen Schon einmal, mit dem Aufkommen von Cloud-Services und Online-Marktplätzen, wurde von einigen Branchenexperten das Ende des klassischen Channel-Vertriebs prophezeit. Doch aus Resellern wurden Lösungsanbieter, Integratoren, Beratungsspezialisten und MSPs, und aus Distributoren wurden VADs – verschwunden sind beide nicht. Oder wenigstens nicht diejenigen, die sich weiterent...
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